1. introducción

Nos alegramos de que te hayas interesado por nuestra empresa, Ostendis AG (en lo sucesivo también «nosotros» o «nos»).
La protección de datos tiene una prioridad especialmente alta para Ostendis AG (Boniswil AG, Suiza, CHE-102.097.264).
El sitio web de Ostendis AG (accesible bajo los dominios: ostendis.com, ostendis.ch, ostendis.de, ostendis.at, ostendis.li, bewerbungsratgeber.ch) puede utilizarse sin proporcionar ningún dato personal.
Sin embargo, si una persona interesada desea hacer uso de servicios especiales de nuestra empresa a través de nuestro sitio web, puede ser necesario procesar datos personales.

El tratamiento de datos personales, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de un interesado, se realizará siempre de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de conformidad con la normativa de protección de datos específica del país aplicable a Ostendis AG.

Todas las formulaciones de este documento se refieren a todos los géneros o formas de género, aunque no se mencionen explícitamente.
En aras de la legibilidad, nos hemos abstenido deliberadamente de mencionar todas las formas gramaticales de género posibles.
Sin embargo, con esta declaración queremos reconocer expresamente las leyes de igualdad aplicables.

2. ¿qué términos son fundamentales para la comprensión de esta política de privacidad?

La declaración de protección de datos de Ostendis AG se basa en los términos utilizados por el legislador europeo para la adopción del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Nuestra política de privacidad debe ser fácil de leer y comprender tanto para el público como para nuestros clientes y socios comerciales.
Para garantizarlo, nos gustaría explicar previamente los términos utilizados.

a) Datos personales Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «interesado»).
Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

b) Interesado El interesado es toda persona física identificada o identificable cuyos datos personales son tratados por el responsable del tratamiento.

c) Elaboración de perfiles Por elaboración de perfiles se entiende cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en el uso de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física.

d) Seudonimización La seudonimización es el tratamiento de datos personales de tal forma que los datos personales ya no puedan atribuirse a un interesado concreto sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional se conserve por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas que garanticen que los datos personales no se atribuyen a una persona física identificada o identificable.

e) Responsable o encargado del tratamiento Responsable o encargado del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
Cuando los fines y los medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su designación podrán estar previstos por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

f) Encargado del tratamiento El encargado del tratamiento es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

g) Destinatario El destinatario es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo, al que se comunican los datos personales, ya sea un tercero o no.
No obstante, no se considerarán destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta, de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

h) Tercero Tercero es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas que, bajo la autoridad directa del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, están autorizadas a tratar datos personales.

i) Consentimiento El consentimiento es toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del interesado por la que éste, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, consiente el tratamiento de datos personales que le conciernen.

j)
Sitios web de Ostendis AG A continuación encontrarás una lista de los dominios operados por Ostendis AG a los que se aplica esta política de privacidad:

• ostendis.com
• ostendis.ch
• ostendis.de
• ostendis.at
• ostendis.li
• bewerbungsratgeber.ch

3. en qué leyes se basa esta política de privacidad

Esta política de privacidad se basa en el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD de la UE) y en la Ley Suiza de Protección de Datos (DSG).

4 ¿Qué significa «tratamiento de datos personales»?

Tratamiento es cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no por medios automatizados, que se realicen con datos personales o conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

5 ¿Qué son los «datos personales»?

Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (denominada en esta Política de privacidad «interesado»).
Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, una dirección de correo electrónico, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, la dirección IP) o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

6 ¿Qué datos personales de qué personas se tratan en Ostendis?

Tratamos las tres categorías de datos siguientes:

a) Datos de los solicitantes Los datos de los solicitantes incluyen todos los datos relativos a los solicitantes que son procesados por Ostendis AG.
Recibimos estos datos de varias formas y se pueden dividir en las siguientes categorías:

• Datos de solicitantes directos (documentos de solicitud de los usuarios de Ostendis Application Manager)
• Datos de los candidatos (datos de los candidatos de nuestros clientes que han recibido por correo electrónico u otros medios y que gestionan en el sistema de contratación electrónica de Ostendis)
• Datos de solicitudes internas de Ostendis (solicitudes enviadas directamente a Ostendis AG)

Como la subdivisión anterior se refiere a los datos personales de los solicitantes (CV, referencias, etc.), a continuación sólo se utiliza el término global «datos de los solicitantes».

b) Datos de clientes Esta categoría incluye los datos personales de nuestros clientes que utilizan el sistema de contratación electrónica de Ostendis para gestionar los datos de los solicitantes.

c) Visitantes de sitiosweb Esta categoría incluye a todos los visitantes de un sitio web deOstendis AG según se indica en la sección 2j) «Sitios web de Ostendis AG».

7 ¿Qué datos se tratan en Ostendis?

Esto depende del tipo de datos.
La distinción se hace según la categorización de la sección 6 «¿Qué datos personales de qué personas trata Ostendis?»

Datos de la categoría «6a Datos del solicitante» En principio, procesamos todos los datos que nos envías como solicitante y que suelen ser necesarios como parte de un proceso de contratación.
En concreto, se trata de los siguientes datos:

• Datos personales como nombre, fecha de nacimiento, origen, religión, estado civil, etc.
• Datos de contacto, como direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc.
• Documentos como CV, informes escolares, referencias laborales, copias de documentos de identidad, confirmaciones oficiales, etc.
• En caso de transmisión electrónica, tu dirección IP incl.
  Fecha y hora

Datos de la categoría «6b Datos del cliente» Sólo recopilamos los datos relevantes sobre nuestros clientes para garantizar una relación comercial fluida.

Registramos los datos de nuestras personas de contacto dentro de la organización correspondiente, como nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico. Para poder ofrecer a nuestros clientes la mejor asistencia posible, también almacenamos las consultas de los clientes, incluyendo la fecha, la hora y el contenido de la consulta.
fecha, hora y contenido de la consulta.

Datos de la categoría «6c Visitantes del sitio web» Recogemos una cantidad limitada de datos de los visitantes de nuestro sitio web y los utilizamos para facilitarte el uso de nuestro sitio web y para gestionar mejor los servicios que ofrecemos.
Esto incluye información como la forma en que utilizas nuestro sitio web, la frecuencia con la que accedes a nuestro sitio web, tu tipo de navegador, tu dirección IP y la fecha y hora de acceso.

8. ¿cómo obtiene Ostendis el derecho a procesar datos personales?

Los solicitantes que creen y envíen solicitudes con el Gestor de Solicitudes de Ostendis deben dar su consentimiento explícito a estas directrices de protección de datos y, por tanto, al tratamiento de sus datos al registrarse para utilizar el servicio gratuito de Ostendis.

El cliente asume la responsabilidad del deber de información de los datos del solicitante que nos envían nuestros clientes para su almacenamiento.
En este caso, Ostendis AG actúa como encargado del tratamiento de datos contractuales de conformidad con la legislación vigente en Suiza y en la UE.
Ostendis AG está obligada a aplicar y cumplir estrictamente los datos de acuerdo con las leyes aplicables al cliente.

Los clientes deben dar su consentimiento explícito a estas directrices de protección de datos y, por tanto, al tratamiento de sus datos al registrarse.

Los visitantes del sitio web son informados mediante un mensaje claramente visible sobre el almacenamiento de datos en cookies y deben dar su consentimiento.
Lee también la sección 14 «¿Qué son las cookies?».

9. ¿con qué finalidad se almacenan los datos en Ostendis?

En general, Ostendis utiliza los datos para cumplir la finalidad comunicada en cada caso.
La finalidad del uso varía en función del tipo de datos personales, de acuerdo con la categorización del apartado 6 «¿Quién trata los datos personales en Ostendis?».

Almacenamos los datos de los solicitantes en nombre de los solicitantes, de nuestros clientes o de nuestros candidatos.
Los datos pueden procesarse estadísticamente de forma resumida y anónima.
Los datos personales de los solicitantes NO se utilizan con fines de marketing.

Los datos de los clientes y de los visitantes del sitio web pueden utilizarse con fines de marketing, análisis estadísticos, atención al cliente, cumplimiento de acuerdos y contratos y para mejorar los productos.

Ostendis AG también puede hacer públicos o poner a disposición de terceros datos y cifras estadísticos, en cuyo caso los datos se agregan y anonimizan en cada caso.

10 ¿Dónde se almacenan los datos?

Todos los datos personales y especialmente sensibles se almacenan y gestionan en los propios sistemas informáticos de Ostendis AG (servidor, almacenamiento, red y sistemas de copia de seguridad).
Estos sistemas están ubicados en un centro de datos de seguridad en Suiza con el siguiente proveedor de alojamiento:

Datawire AG Hinterbergstrasse 22 CH-6312 Steinhausen

Ostendis AG dispone de su propio rack seguro, cerrado y vigilado en el proveedor de alojamiento antes mencionado, en el que funcionan todos los sistemas informáticos.
Ostendis AG tiene acceso exclusivo a los sistemas y a los datos almacenados en ellos.
Datawire AG no tiene acceso a los datos de Ostendis AG.

11 ¿Quién tiene acceso a los datos almacenados?

En principio, sólo los empleados de Ostendis AG tienen acceso a los datos personales almacenados en los sistemas informáticos de Ostendis AG.
Los derechos de acceso se limitan al mínimo necesario para cumplir con el área de responsabilidad definida del empleado.

Todos los empleados son formados por el equipo de protección de datos de Ostendis AG(sección 27 «¿Quién es el responsable de protección de datos en Ostendis?») en el manejo de datos personales e instruidos sobre las directrices internas, en particular sobre confidencialidad.
Estas directrices se revisan continuamente, se adaptan a las nuevas circunstancias y se comunican a los empleados con regularidad.

Al prestar nuestros servicios, los subprocesadores pueden apoyarnos como proveedores de servicios informáticos y como parte de los servicios de alojamiento.
Éstos tienen su sede en Suiza.
En el curso de su trabajo, dichos procesadores pueden tener acceso a los datos almacenados por Ostendis AG si es necesario para el cumplimiento de su contrato.
En tal caso, Ostendis AG obliga contractualmente a los encargados del tratamiento a cumplir las disposiciones aplicables en materia de protección de datos, así como las disposiciones sobre protección de datos y confidencialidad de acuerdo con estas directrices de protección de datos.

12. ¿se almacenan los datos de forma segura?

A Ostendis AG le interesa hacer todo lo que esté en su mano para garantizar que los datos personales no se pierdan ni sean accesibles a personas no autorizadas bajo ninguna circunstancia.

Ostendis AG ha implementado numerosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos almacenados contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción, el robo y el acceso por parte de personas no autorizadas.
Las medidas de seguridad se adaptan, actualizan y mejoran continuamente en función de los avances tecnológicos.

13. ¿Los datos se transmiten por Internet de forma encriptada?

Todas las interacciones entre nuestros clientes, solicitantes y visitantes del sitio web están encriptadas.
Para la transmisión segura de datos personales a través de Internet, Ostendis AG utiliza el estándar SSL/TLS de uso común hoy en día (reconocible por https://), que también utilizan los bancos, por ejemplo.

Ten en cuenta que el tráfico de datos de correo electrónico en Internet, en particular de ti a tu proveedor de correo electrónico, puede estar sin cifrar.
Ostendis AG no tiene ninguna influencia sobre esta comunicación.
Además, las transmisiones de datos por Internet pueden presentar, por lo general, lagunas de seguridad, por lo que Ostendis AG no puede garantizar una protección absoluta.
Por este motivo, todo interesado es libre de transmitirnos sus datos personales por medios alternativos, por ejemplo, por teléfono.

14 ¿Qué son las cookies?

Las páginas de Internet de Ostendis AG utilizan cookies.
Las cookies son archivos de texto que se colocan y almacenan en un sistema informático a través de un navegador de Internet.

Numerosos sitios web y servidores utilizan cookies.
Muchas cookies contienen el llamado ID de cookie.
Un ID de cookie es un identificador único para la cookie.
Consiste en una cadena de caracteres que permite asignar los sitios web y servidores al navegador de Internet específico en el que se almacenó la cookie.
Esto permite a los sitios web y servidores visitados distinguir el navegador individual del interesado de otros navegadores de Internet que contengan otras cookies.
Se puede reconocer e identificar un navegador de Internet específico mediante el identificador único de la cookie.

Mediante el uso de cookies, la Ostendis AG puede proporcionar a los usuarios de este sitio web servicios más fáciles de usar que no serían posibles sin la configuración de cookies.

Las cookies pueden utilizarse para optimizar la información y las ofertas de nuestro sitio web en beneficio del usuario.
Como ya se ha mencionado, las cookies nos permiten reconocer a los usuarios de nuestro sitio web.
El objetivo de este reconocimiento es facilitar a los usuarios el uso de nuestro sitio web.
Por ejemplo, el usuario de un sitio web que utiliza cookies no tiene que volver a introducir sus datos de acceso cada vez que visita el sitio web, ya que éstos son asumidos por el sitio web y la cookie se almacena en el sistema informático del usuario.

El interesado puede impedir en cualquier momento la instalación de cookies por parte de nuestro sitio web mediante la correspondiente configuración del navegador de Internet utilizado y, de este modo, oponerse permanentemente a la instalación de cookies.
Además, las cookies que ya se hayan establecido pueden eliminarse en cualquier momento mediante un navegador de Internet u otros programas de software.
Esto es posible en todos los navegadores de Internet habituales.
Si el interesado desactiva el uso de cookies en el navegador de Internet utilizado, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de nuestro sitio web.

15. marketing online

Tratamos los datos personales con fines de marketing online, que pueden incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente «contenidos») en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

A estos efectos, se crean y almacenan en un archivo (la llamada «cookie») los llamados perfiles de usuario o se utilizan procedimientos similares, mediante los cuales se almacena la información sobre el usuario relevante para la presentación de los contenidos mencionados.
Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, los sitios web visitados, las redes en línea utilizadas, pero también los socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso.
Si los usuarios han dado su consentimiento para que se recojan sus datos de localización, éstos también pueden ser procesados.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios.
En general, no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres) como parte del proceso de marketing online, sino seudónimos.
Esto significa que ni nosotros ni los proveedores de los procedimientos de marketing online conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles se almacena generalmente en cookies o mediante procedimientos similares.
Por lo general, estas cookies también pueden leerse posteriormente en otros sitios web que utilicen el mismo proceso de marketing online y analizarse con el fin de mostrar contenidos, así como completarse con otros datos y almacenarse en el servidor del proveedor del proceso de marketing online.

En casos excepcionales, se pueden asignar datos claros a los perfiles.
Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuyos procesos de marketing online utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios en los datos mencionados.
Ten en cuenta que los usuarios pueden llegar a acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento durante el registro.

Sólo tenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios.
Sin embargo, como parte de las denominadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procesos de marketing online han conducido a una denominada conversión.
La medición de la conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

Notas sobre las bases jurídicas: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento.
De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios).
En este contexto, también nos gustaría llamar tu atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.

Formación de grupos objetivo con Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para mostrar los anuncios colocados por Google y sus socios dentro de los servicios publicitarios sólo a aquellos usuarios que también hayan mostrado interés en nuestra oferta online o que tengan ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados en función de los sitios web visitados) que nosotros transmitimos a Google (las llamadas «audiencias de remarketing» o «audiencias de Google Analytics»).
Con la ayuda de las audiencias de remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios corresponden al interés potencial de los usuarios

Google Universal Analytics: Utilizamos Google Analytics en forma de Universal Analytics(https://support.google.com/analytics/answer/2790010?hl=de&ref_topic=6010376).
«Universal Analytics» se refiere a un proceso de Google Analytics en el que se analiza al usuario sobre la base de un ID de usuario seudónimo y, de este modo, se crea un perfil seudónimo del usuario con información procedente del uso de diferentes dispositivos (el denominado «seguimiento entre dispositivos»).

Píxel de Facebook: Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede determinar los visitantes de nuestra oferta online como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los denominados «anuncios de Facebook»).
En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a aquellos usuarios en Facebook y dentro de los servicios de los socios que cooperan con Facebook (la llamada «Red de Audiencia » https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, interés en ciertos temas o productos que se pueden ver desde los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (los llamados «Públicos personalizados»).
Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook corresponden al interés potencial de los usuarios y no son molestos.
Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (lo que se denomina «medición de la conversión»).

Sincronización avanzada para el píxel de Facebook: Al utilizar el píxel de Facebook, se utiliza la función adicional «sincronización ampliada».
En este contexto, datos como las direcciones de correo electrónico o los ID de Facebook de los usuarios se transmiten (encriptados) a Facebook para formar grupos objetivo.

Facebook – formación de grupos objetivo mediante carga de datos: Carga de datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico o ID de Facebook en la plataforma de Facebook.
Los datos están encriptados.
El proceso de carga sólo se utiliza para mostrar anuncios a los propietarios de los datos o a personas cuyos perfiles de usuario se correspondan con los perfiles de usuario de los propietarios de los datos en Facebook.
Queremos asegurarnos de que los anuncios sólo se muestren a usuarios interesados en nuestra información y servicios.

• Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de localización (datos que indican la ubicación del dispositivo final de un usuario final), datos sociales (datos sujetos a confidencialidad social (Sección 35 SGB I) y procesados, por ejemplo, por proveedores de seguros sociales, proveedores de bienestar social o autoridades de pensiones).
• Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), partes interesadas, clientes, empleados (por ejemplo, empleados, candidatos, antiguos empleados), socios de comunicación.
• Fines del tratamiento: Focalización (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamiento, uso de cookies), Remarketing, Seguimiento de conversiones, Marketing basado en intereses y comportamiento, Elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), Seguimiento de conversiones (medición de la eficacia de las actividades de marketing), Analítica web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan), Seguimiento entre dispositivos (medición de la eficacia de las actividades de marketing en distintos dispositivos), Focalización (determinación de grupos destinatarios relevantes para fines de marketing u otro tipo de elaboración de perfiles basados en intereses y comportamiento).(por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), seguimiento entre dispositivos (procesamiento entre dispositivos de los datos de los usuarios con fines de marketing), formación de grupos objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros resultados de contenido), seguimiento de clics.
• Posibilidad de oposición (opt-out): Te remitimos a los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores y a las opciones de exclusión voluntaria especificadas para los proveedores (la denominada «exclusión voluntaria»).
  Si no se ha especificado ninguna opción de exclusión explícita, tienes la posibilidad de desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
  Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta online.
  Por lo tanto, te recomendamos las siguientes opciones adicionales de exclusión voluntaria, que se resumen para las áreas respectivas:
  1. Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
  2. Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.
  3. EEUU: https://www.aboutads.info/choices.
  4. A través del territorio: https://optout.aboutads.info.

• Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las llamadas etiquetas del sitio web a través de una interfaz (y así, por ejemplo, integrar Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta online).
  El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no procesa ningún dato personal del usuario.
  Con respecto al tratamiento de los datos personales de los usuarios, consulta la siguiente información sobre los servicios de Google.
  Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al procesarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
• Google Analytics: Marketing online y análisis web; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Escudo de Privacidad (Salvaguarda del nivel de protección de datos al procesar datos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Opt-Out: Opt-out plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Ajustes para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Anuncios de Google y medición de la conversión: Utilizamos el proceso de marketing online «Anuncios de Google» para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en vídeos, en sitios web, etc.) para que se muestren a usuarios que se supone que están interesados en los anuncios.
  También medimos la conversión de los anuncios.
  Sin embargo, sólo averiguamos el número total anónimo de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y han sido redirigidos a una página con una denominada «etiqueta de seguimiento de conversión».
  Sin embargo, nosotros mismos no recibimos ninguna información que pueda utilizarse para identificar a los usuarios.
  Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de datos al procesar datos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
• Administrador de anuncios de Google: Utilizamos la «Plataforma de marketing de Google» (y servicios como el «Administrador de anuncios de Google») para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en vídeos, en sitios web, etc.).
  La Plataforma de Marketing de Google se caracteriza porque los anuncios se muestran en tiempo real en función de los supuestos intereses de los usuarios.
  Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea de una manera más específica con el fin de presentar a los usuarios sólo anuncios que potencialmente coincidan con sus intereses.
  Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que estaba interesado en otras ofertas online, esto se denomina «remarketing».
  Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de datos al procesar datos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
• Señales de Google: Opciones de marketing adicionales que sólo afectan a los usuarios que han activado anuncios personalizados en Google(https://support.google.com/ads/answer/2662856) e incluyen el tratamiento de datos relacionados con el dispositivo y entre dispositivos; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Escudo de privacidad (Salvaguarda del nivel de protección de datos al procesar datos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Exclusión voluntaria: Opt-out plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Ajustes para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Google Adsense con anuncios personalizados: Utilizamos el servicio Google Adsense con anuncios personalizados, con cuya ayuda se muestran anuncios dentro de nuestra oferta online y recibimos una remuneración por su visualización u otro uso.
  Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de datos al procesar datos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
• Google Adsense con anuncios no personalizados: Utilizamos el servicio Google Adsense con anuncios no personalizados, con cuya ayuda se muestran anuncios dentro de nuestra oferta online y recibimos una remuneración por su visualización u otro uso.
  Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de datos al procesar datos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
• Píxel de Facebook: Píxel de Facebook; Proveedor de servicios: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.; Sitio web: https: //www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Escudo de privacidad (Salvaguarda del nivel de protección de datos al procesar datos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Exclusión voluntaria: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
• LinkedIn: Etiqueta Insights / Medición de la conversión; Proveedor de servicios: LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web : https://www.linkedin.com; Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP); Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Política de cookies: https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy; Escudo de privacidad (Salvaguarda del nivel de protección de datos al procesar datos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active; Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

16. ¿se transmiten los datos a terceros?

Los datos recogidos por Ostendis no serán publicados por Ostendis ni transmitidos a terceros sin autorización, en particular sin tu consentimiento.
Una excepción a esto es, por supuesto, el intercambio de datos entre los solicitantes y la empresa a la que va destinada la solicitud.

Ostendis AG puede estar legalmente obligada a revelar datos si la revelación de los mismos es necesaria para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales del cliente ante una autoridad.

Si deseamos utilizar tus datos de un modo que vaya más allá de lo descrito anteriormente, obtendremos previamente tu consentimiento expreso.

17. ¿se procesan los datos automáticamente o se crea un perfil?

Ostendis proporciona a sus clientes y solicitantes herramientas para aumentar la eficacia.
Entre ellas se incluyen elementos para automatizar procesos, como la generación automática de un texto de correo electrónico.

En relación con el tema del «tratamiento automatizado de datos», queremos dejar claro que Ostendis AG se distancia de los mecanismos de toma de decisiones automatizados y totalmente automatizados (por ejemplo, el rechazo automático de solicitudes en función de criterios preestablecidos) y ni utiliza ella misma dichos mecanismos ni los pone a disposición de sus clientes.

Además, no se crean perfiles a partir de los datos de los solicitantes y no se realiza ningún tipo de elaboración de perfiles para nuestros propios fines o para terceros.
Por elaboración de perfiles se entiende cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en la utilización de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física.

18 ¿Durante cuánto tiempo se almacenarán los datos?

Los datos se almacenan mientras los necesitemos para el cumplimiento contractual de nuestros servicios.

Los solicitantes que almacenen datos personales en Ostendis pueden borrarlos ellos mismos en cualquier momento.

Los clientes que almacenan datos personales con Ostendis pueden borrarlos ellos mismos en cualquier momento.

El criterio para la duración del almacenamiento de datos personales es el periodo de conservación legal correspondiente.
Una vez transcurrido este periodo, se eliminarán los datos correspondientes.

Los interesados también tienen derecho a que se supriman sus datos, siempre que esto no entre en conflicto con otras obligaciones legales de Ostendis AG.
(Véase la sección 18 «¿Qué derechos existen en relación con los datos almacenados?»)

Ten en cuenta que, por razones de seguridad de los datos, tenemos que crear copias de seguridad de los datos almacenados por nosotros, que todavía pueden contener datos personales que se han eliminado en nuestro sistema productivo durante un período de tiempo limitado.
Estos datos se sobrescriben periódicamente.

19 ¿Qué derechos existen en relación con los datos almacenados?

Derecho a la información Te ofrecemos acceso a los datos personales que procesamos.
Esto significa que puedes ponerte en contacto con nosotros y te informaremos de qué datos personales hemos recopilado y procesado sobre ti y para qué fines se utilizan estos datos.

Derecho derectificación Tienes derecho a que se corrijan o completen los datos personales incorrectos, incompletos, obsoletos o innecesarios que tengamos sobre ti poniéndote en contacto con nosotros.
En algunos casos en los que utilizamos datos oficiales, podemos pedirte que te pongas en contacto directamente con las autoridades para solicitar una rectificación.
Esto se hace para garantizar que las correcciones necesarias para dichos registros se realicen a través de los canales oficiales.

Derecho de supresión Tus datos se almacenarán en el sistema de acuerdo con nuestra política de conservación.
El tiempo que conservemos los datos dependerá de los requisitos legales y de las condiciones definidas para cada conjunto de datos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de nuestros sistemas.
También puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas.
Accederemos a esta petición a menos que exista un interés legítimo en conservar estos datos o estemos obligados a conservarlos por motivos legales.

Derechode bloqueo Puedes bloquear cualquier tratamiento posterior de datos personales con consentimiento previo.
Si bloqueas el tratamiento posterior de los datos personales, esto puede dar lugar a restricciones en el uso de nuestros servicios.
Sin embargo, si tus datos son necesarios para fines tales como el cumplimiento de un contrato existente o de una obligación legal, permanecerán en nuestra base de datos y se utilizarán para el cumplimiento de dichos fines.

Derecho a la restricción del tratamiento Puedes pedirnos que restrinjamos el tratamiento de determinados datos personales, pero esto puede dar lugar a restricciones en el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios.

Derecho a retirar el consentimiento Para queOstendis AG pueda almacenar y procesar datos, se requiere el consentimiento del interesado de acuerdo con la sección 8 «¿Cómo obtiene Ostendis el derecho a procesar datos personales?».
Por supuesto, todo interesado tiene derecho a retirar su consentimiento a esta política de privacidad en cualquier momento.

Los solicitantes que se hayan registrado para utilizar el Gestor de Solicitudes gratuito de Ostendis pueden modificar ellos mismos sus datos en cualquier momento o eliminar irrevocablemente parte o la totalidad de ellos.

Los clientes pueden eliminar las cuentas creadas para el uso de Ostendis en cualquier momento.

Los visitantes del sitio web pueden eliminar las cookies almacenadas localmente, en las que hemos guardado tu consentimiento para el tratamiento de datos personales, utilizando la función correspondiente del navegador.

Si no puedes eliminar tus datos tú mismo, por ejemplo, por motivos técnicos, tienes la opción de ponerte en contacto con el equipo de protección de datos de Ostendis AG.
Puedes encontrar los datos de contacto en la sección 27 «¿Quién es el responsable de protección de datos de Ostendis?».
Ellos pueden organizar la eliminación de tus datos después de que se haya llevado a cabo una comprobación de identidad.

Si te opones a esta política de privacidad o eliminas tu cuenta con Ostendis, estamos obligados a cesar inmediatamente el tratamiento de tus datos y a eliminarlos, siempre que no incumplamos ninguna otra obligación legal (por ejemplo, la obligación de conservación).

20 ¿Cómo puedo hacer valer mis derechos frente a Ostendis AG?

Puedes ejercer los derechos enumerados en la sección 19 enviando una carta o un correo electrónico a nuestro equipo de protección de datos, incluyendo la siguiente información: Nombre, dirección, número de teléfono y una copia de tu documento de identidad válido.
Podemos solicitar que nos proporciones la información adicional necesaria para confirmar tu identidad.
Podemos rechazar solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, excesivas o manifiestamente infundadas.

Los datos de contacto del equipo de protección de datos se encuentran en la sección 27 «¿Quién es el responsable de protección de datos en Ostendis?».

21 ¿Dónde puedo presentar una queja sobre esta política de privacidad?

Si consideras que estamos tratando tus datos de forma contraria a las disposiciones legales aplicables, puedes presentar una reclamación ante la autoridad suiza de protección de datos o la autoridad supervisora competente.

Ponte en contacto con la autoridad local competente (Suiza):

Comisario Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) Feldeggweg 1 CH-3003 Berna

Teléfono: +41 58 462 43 95 Fax: +41 58 465 99 96

22 ¿Es seguro el acceso a mi cuenta Ostendis?

Tus datos personales de acceso a Ostendis consisten en tu dirección de correo electrónico y la contraseña que elijas o tu enlace de acceso personal. También tienes la opción de activar la autenticación de 2 factores, que está integrada en la solución de contratación electrónica de Ostendis.

Te recomendamos que utilices siempre esta medida adicional de protección de acceso. Las contraseñas se almacenan en Ostendis utilizando una función hash unidireccional, lo que significa que no pueden ser recuperadas o reveladas por nadie, ni siquiera por Ostendis – sólo pueden ser restablecidas.
Nunca confíes tu contraseña a terceros.
Queremos señalar expresamente que no aceptamos ninguna responsabilidad por los daños causados por el uso incorrecto de tu contraseña personal.
Elige una contraseña suficientemente compleja (al menos 8 caracteres compuestos por letras, números y caracteres especiales) y no la escribas en ningún sitio.

También nos gustaría señalar que NUNCA ocurrirá que un empleado, proveedor o socio de Ostendis AG te pida tu contraseña en persona, por teléfono, por escrito o por correo electrónico.
Si, a pesar de todo, se diera esta situación, te rogamos que te niegues a hacer declaraciones y nos lo comuniques inmediatamente: privacy@ostendis.com o informa a nuestro equipo de protección de datos (véase la sección 27 «¿Quién es el responsable de protección de datos en Ostendis?»).

Si sospechas que tus datos personales se han utilizado indebidamente, se han perdido o se ha accedido a ellos sin autorización, háznoslo saber lo antes posible.

23 ¿Puedo utilizar Ostendis en un ordenador público?

Utilizar Ostendis en un ordenador público, por ejemplo en un cibercafé, suele ser posible sin problemas, ya que todos los datos se transmiten de forma encriptada.
Sin embargo, cierra siempre correctamente la sesión de tu cuenta de Ostendis utilizando la función «Cerrar sesión» para que el siguiente usuario del ordenador no tenga acceso a tus datos personales.
Nos gustaría señalar que un ordenador público representa un riesgo en todos los sentidos, ya que nunca puedes estar absolutamente seguro de si los datos, es decir, las pulsaciones de teclas, contraseñas, páginas visitadas, etc. se están registrando sin tu conocimiento.
Te recomendamos que te asegures siempre de que el proveedor del ordenador público es de confianza.

24. responsabilidad

Dado que no nos es posible controlar cómo se gestionan y utilizan los datos de acceso personales de Ostendis, no aceptamos ninguna responsabilidad por daños de naturaleza material o inmaterial que puedan atribuirse a una gestión incorrecta o negligente de los datos de acceso personales.
A este respecto, la suposición realista de que la contraseña o el enlace de acceso personal se ha transmitido a terceros consciente o inconscientemente es suficiente para exonerar a Ostendis AG.

25 ¿Se ha registrado la base de datos de Ostendis AG de acuerdo con la DPA?

De acuerdo con la ley, las empresas y organizaciones de Suiza que procesan datos personales y especialmente sensibles están obligadas a registrar sus datos en el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) y someterse así a las directrices de supervisión del FDPIC.
Por la presente confirmamos expresamente que cumplimos esta obligación.
La inscripción en el registro público correspondiente puede consultarse en línea en el siguiente enlace:

https://www.datareg.admin.ch/search/ResultDetail.aspx?RegNr=200900044

26. ¿qué pasa con la validez de esta política de privacidad?

Esta política de privacidad entra en vigor de acuerdo con la nueva CH-DSG el 01.09.2023.

Ostendis AG se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en el sitio web de Ostendis AG.
También informaremos a las personas afectadas de cualquier cambio por correo electrónico.

Si algunas partes de esta Política de Privacidad fueran ilegales, ineficaces, inválidas o inejecutables, la eficacia y validez de las disposiciones restantes no se verán afectadas.

27 ¿Quién es el responsable de la protección de datos en Ostendis?

Dado que en nuestra empresa concedemos gran importancia a la protección de datos, hemos creado un equipo interno de protección de datos para poder cumplir con nuestro deber de facilitar información puntual a todas las consultas.

Para consultas por escrito, utiliza la siguiente dirección postal:

Ostendis AG Equipo de protección de datos Seetalstrasse 35 CH-5706 Boniswil AG

Contacto por correo electrónico: privacy@ostendis.com

El equipo de protección de datos de Ostendis AG está formado por las siguientes personas, que son miembros de la dirección:

Sr. Philippe Moser Director General y Responsable de Protección de Datos

Sra. Tanja Suter Jefa de Ventas, Miembro del Comité Ejecutivo y Delegada de Protección de Datos

Sra. Livia Berger Directora de Marketing, Miembro del Comité Ejecutivo y Responsable Adjunta de Protección de Datos

Todos los miembros del equipo de protección de datos de Ostendis AG tienen derecho a proporcionar información vinculante sobre el tema de la protección de datos en Ostendis AG y a concluir acuerdos de protección de datos por escrito (por ejemplo, contratos para el procesamiento de datos encargado) con los clientes de Ostendis AG y a firmarlos con firmas individuales de forma legalmente vinculante.

Si tienes alguna pregunta sobre la protección de datos en Ostendis, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de protección de datos.